Preguntas Frecuentes
Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al correo en el pie de la página ó whatsapp de la tienda. Generalmente damos respuesta en menos de 24 horas😊.
¿Hacen despachos a mi región?
Si claro! Despachamos dentro de Santiago y a todo Chile, a través de nuestros socios estratégicos Chilexpress, Correo de Chile, Blue express, Starken y 99Minutos.
Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación ¿Qué esta pasando?
Por favor, asegúrate que tu correo fue correctamente ingresado. Revisar la carpeta de PROMOCIONES Y SPAM del correo para verificar que el correo no este allí. Si el problema persiste, contáctenos a través de nuestro whatsapp, nuestras redes sociales (Facebook, un mensaje por interno) ó a nuestro correo en el pie de la página (info@dilirio.com).
¿Qué considera el envío premium?
Nuestro envío premium considera procesamiento prioritario en la preparación del despacho. Adicionalmente incluye un seguro de pérdida por parte del transportista. Los tiempos de envío bajo esta modalidad podrían mejorar dependiendo de la fecha de la compra.
¿Puedo cancelar el pedido?
Puedes cancelar el pedido dentro de 12 horas después de la orden. De otra manera, recibirás una devolución parcial ya que habría empezado el proceso de envió. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envió.
No he encontrado respuesta a mi pregunta